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LES FORMATIONS à privilégier pour 2019 : permettre à vos salariés de faire face aux mutations de l’environnement

Donnez priorité aux actions de formation qui :

  • Sont directement liées aux objectifs opérationnels et stratégiques de votre entreprise
  • Visent un retour sur investissement avec un réel impact sur la rentabilité de votre entreprise

Privilégiez les thématiques tendance :

  • Accompagner la transformation et les changements de votre entreprise
  • Performer le management de proximité, clé de voûte pour développer la satisfaction client et les ventes
  • Développer une excellence relationnelle pour améliorer les indicateurs de satisfaction et de non-qualité
  • Inculquer une culture client à l’ensemble de vos collaborateurs
  • Faire adopter des pratiques collaboratives au sein de votre organisation
  • Professionnaliser les techniques de vente Customer Relationship  Management
  • Professionnaliser ses écrits professionnels face à la montée en puissance du multicanal et des médias sociaux

Choisissez des nouvelles pratiques pédagogiques :

  • Mixer le présentiel et le distanciel grâce au « blended learning »
  • Rendre le participant acteur de sa formation, en amont en l’aidant à préparer sa formation et en aval en prolongeant l’expérience pour s’assurer des acquis
  • Avec des durées de formation plus courtes, plus régulières, plus ciblées face à une problématique bien précise, plus pragmatiques

 

Toute l’équipe pédagogique de DéMC est à votre écoute pour construire et partager ensemble vos projets de formation 2019, à très bientôt.

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