Formation - CONDUIRE SES ENTRETIENS PROFESSIONNELS

La réforme de la formation professionnelle amène les cadres managers ou les spécialistes des ressources humaines à conduire des entretiens professionnels d’un nouveau type une fois tous les deux ans avec les collaborateurs.

Moment privilégié pour les collaborateurs, l’entretien professionnel doit être conduit de manière méthodique et rigoureuse pour jouer pleinement son rôle.

PARTICIPANTS

Directeurs d’établissement, Managers, responsables opérationnels, chefs d’équipe
Spécialistes des ressources humaines

BENEFICES POUR L’ENTREPRISE

• Mise en conformité avec la réforme
• Création d’une dynamique de progrès
• Elément de reconnaissance et de valorisation
• Réel outil de management des hommes et de leurs compétences

METHODES PEDAGOGIQUES

Méthode essentiellement participative et active prenant en compte l’expérience de chacun ; Illustration des apports théoriques avec des simulations d’entretiens (mise en situation concrète, filmée et analysée en groupe)

LES +

Une pédagogie alliant une approche méthodique et comportementale
Simulation de plusieurs entretiens avec vidéo
Conseils personnalisés

OBJECTIFS :

• Situer l’entretien professionnel dans le cadre du nouveau dispositif sur la formation dans la démarche de fonctionnement de l’entreprise
• Comprendre la situation de communication spécifique à l’entretien professionnel
• Connaître les techniques et attitudes de communication favorisant les échanges et une progression dans le dialogue
• Acquérir la méthode pour mener efficacement un entretien professionnel
• Intégrer dans l’entretien professionnel des dispositions permettant d’anticiper les besoins en formation

PROGRAMME :

• L’entretien professionnel : sa raison d’être
• Les objectifs de l’entretien professionnel
• Les techniques de communication
• Les sujets abordés au cours de l’entretien professionnel
• Les techniques d’échanges et de progression
• La gestion des effets psychologiques et l’art de se centrer sur son interlocuteur pour mieux comprendre ses attitudes et comportements
• Savoir traiter une objection ou un conflit par le recadrage
• Avoir le courage de dire
• La prise de congé

DUREE :

2 jours

DATES :

20, 21 octobre 2011