Formation - PROFESSIONNALISER SES COMMUNICATIONS POUR DES RELATIONS DE TRAVAIL EFFICACES

PROFESSIONNALISER SES COMMUNICATIONS POUR DES RELATIONS DE TRAVAIL EFFICACES :

Si la communication est omniprésente, voir inévitable, elle n’est pas pour autant évidente. La communication ne s’improvise pas, elle obéit à des règles strictes, à des principes, à des axiomes. L’idée selon laquelle certaines personnes seraient naturellement douées pour la communication mérite donc d’être révisée. On sait aujourd’hui, que cette aisance est rarement innée, elle résulte bien souvent d’un long travail d’apprentissage et de la mise en pratique des techniques de communication.

PARTICIPANTS

Tout collaborateur pour qui la communication interpersonnelle est un facteur de progrès et de réussite

BENEFICES POUR L’ENTREPRISE

  • Une efficacité certaine dans la diffusion et la compréhension des messages
  • Une meilleure image interne de l’entreprise
  • Une plus grande cohésion
  • La construction de solides bases relationnelles pour un meilleur climat motivationnel

METHODES PEDAGOGIQUES

Méthode essentiellement participative et active basée sur des mises en situation filmées et analysées en groupe

En alternance avec les apports théoriques et méthodologiques pour une progression dynamique et constructive de la formation

LES + 

Une pédagogie alliant une approche méthodique et comportementale

Simulation de situations de communication

Conseils personnalisés

OBJECTIFS  :

  • Mieux se connaître dans ses relations avec les autres
  • Développer des communications efficaces avec son entourage
  • Développer une image positive de soi-même
  • Gagner en aisance et en sérénité dans ses relations interpersonnelles
  • Développer des attitudes positives et constructives

PROGRAMME :

  • Autodiagnostic de personnalité
  • L’importance d’une bonne communication : pour soi, pour l’entreprise
  • La dimension psychologique d’une situation de communication
  • Les composantes de la communication : statut, rôle, cadre de référence, filtres, cadre matériel...
  • Les techniques de base pour développer des communications efficaces : l’empathie, l’écoute active, la reformulation, le feed-back
  • Le verbal / le non verbal : gestuelle, voix, regard, allure
  • L’expression orale : clarté, choix des mots, agencement des idées, persuasion et conviction
  • Approche de la personnalité par l’analyse transactionnelle

DUREE :

3 jours

DATES  :

13, 14, 15 Avril 2011

26, 27, 28 septembre 2011